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IT 인프라가 디지털 혁신을 지원하는 방법

Scott Sherwood, 제품 마케팅 담당 선임 이사
2020년 3월 5일

디지털 트랜스포메이션은 조직이 성장 기회를 추구하고 운영 효율성을 개선하는 방식을 변화시키고 있습니다. 디지털 트랜스포메이션 의 우선순위가 높아짐에 따라 CEO와 이사회까지 참여하고 있습니다. 이에 따라 점점 더 많은 조직이 혁신을 주도하고 효율성을 높이며 고객 참여를 개선하는 디지털 이니셔티브를 식별하는 업무를 담당하는 교차 기능 워킹 그룹을 구성하고 있습니다.

기존 데이터 센터 해체

역사적으로 IT는 비즈니스를 위한 기술의 관문이었습니다. 비즈니스 리더는 비즈니스 목표나 문제를 가지고 CIO를 찾아오고, IT 부서는 이를 해결하기 위한 기술 솔루션을 구현합니다. IT는 통제된 변경 관리 프로세스를 통해 비즈니스 운영을 보호하는 임무를 맡았습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 더 큰 볼륨과 속도에 대한 요구가 IT 기능을 능가했습니다. 기존의 IT 모델은 시장 변화에 충분히 빠르게 대응할 수 없습니다. 또한 기술 영역에 뿌리를 둔 IT는 종종 비즈니스 언어를 구사하는 데 어려움을 겪습니다.

오늘날 클라우드 애플리케이션과 서비스의 출현은 LOB(Line of Business) 리더에게 대안을 제공합니다. 이로 인해 IT 부서의 가시성과 통제력이 제거되고 비즈니스 리더가 스스로 문제를 해결하게 되는 섀도우 IT가 생성됩니다. 비즈니스 리더는 고객 서비스를 가속화해야 하고 IT 리더는 비즈니스 내에서 보안, 규정 준수 및 제어를 보장해야 하는 등 양쪽의 우선 순위가 상충되는 경우가 많습니다.

비즈니스는 더 이상 IT 부서가 비즈니스 이니셔티브를 해결하기 위해 기술 프로젝트의 범위를 지정하고 대기열에 넣을 때까지 기다릴 필요가 없으며, 공용 클라우드를 활용하여 새로운 기술을 더 빠르고 효과적으로 채택할 수 있습니다. 개별 비즈니스 부서에서 클라우드 제공업체와 직접 협력하여 목표를 달성할 수 있지만, 솔루션 방정식에서 IT를 제외하면 규정 준수, 거버넌스, 보안 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 동시에 IT 부서의 참여를 이끌어내지 못하는 사일로형/독립형 프로젝트는 서비스 및 네트워크 복잡성을 증가시키는 동시에 비즈니스 리스크를 증가시킵니다. 여기에는 보안 침해부터 운영 중단, 높은 비용까지 모든 것이 포함됩니다.

"새로운 인프라는 기업이 전 세계 어디에서나 필요한 일을 필요할 때 수행할 수 있도록 설계되어야 합니다."
– Gartner, 인프라는 어디에나 있다: 데이터 센터의 진화, 2019년 7월

이러한 디지털 혁신은 IT 부서가 솔루션 구현의 중심 허브가 되어 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 미래에 성공하려면 IT가 역사적 뿌리로 돌아가 비즈니스에 효과적으로 서비스를 제공해야 합니다.

분산된 데이터 센터는 상호 연결을 위한 허브 역할을 합니다.

좋은 소식은 CEO와 이사회가 디지털 트랜스포메이션으로 인한 혼란에 질서를 부여해야 한다는 점을 인식하고 있으며, IT가 인프라 표준과 중앙 집중식 거버넌스를 촉진하는 허브로 인식되고 있다는 점입니다. 여러 부서가 참여하는 디지털 트랜스포메이션 워킹 그룹이 있는 조직의 경우, IT 부서는 다른 그룹보다 테이블에서 더 많은 권한을 갖습니다.

디지털 혁신의 중요한 기본 원동력은 IT 인프라 및 운영(I&O)입니다. 기존 데이터 센터 모델은 온프레미스 데이터 센터, 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드가 교차하는 세계에서 획기적으로 변화해야 합니다. Gartner¹은 이 교차점을 다음과 같이 설명합니다.

"데이터 센터 상호 연결은 멀티테넌트 데이터 센터 내의 개별 자산이 직접 [usually over fiber] 및 피어 투 피어 방식으로 서로 연결되는 모델입니다. 이러한 연결은 광섬유 교차연결(Cross Connect)처럼 간단할 수 있지만 데이터 센터 기반 자산을 여러 통신사, 클라우드 공급업체, 피어 및 서비스 제공업체에 수평으로 연결할 수 있습니다."

– Gartner, 인프라는 어디에나 있다: 데이터 센터의 진화, 2019년 7월

이러한 혁신적 I&O 접근 방식에는 속도와 민첩성을 촉진하는 동시에 비즈니스를 보호하는 표준 거버넌스를 보장하는 인프라 기능의 툴박스가 필요합니다. I&O는 비즈니스 문제를 해결하고 새로운 수익 기회를 창출하는 수단이 됩니다. 그러나 비즈니스에 필요한 유연성과 최적화를 달성하려면 기존 데이터 센터 모델을 해체해야 합니다. 여러 산업에 분산된 운영, 사이트별 워크로드, 진화하는 파트너 에코시스템, 사물 인터넷(IoT)과 같은 엣지 컴퓨팅, 데이터 주권으로 인해 &O 리더는 비즈니스 조력자 역할을 수행해야 합니다.

하이브리드 IT 아키텍처의 네트워크 구성 요소를 파악하는 것은 연결에 대한 가장 큰 잠재적 과제 중 하나입니다. Gartner에 따르면¹ "IT와 비즈니스가 계속해서 더 많은 외부 서비스를 추가함에 따라 네트워크와 서비스의 복잡성은 성공을 가로막는 가장 큰 장애물이 될 것입니다." 네트워크 관리자는 현재 여러 소스에서 발생하는 서로 다른 트래픽 흐름을 관리하고 비즈니스 부서의 애플리케이션 성능을 개선하는 동시에 새로운 네트워크 아키텍처를 도입해야 하는 비용을 통제해야 하는 과제를 안고 있습니다. 또한 Gartner는 " 코로케이션을 사용 중이거나 고려 중인 기업의 경우 제공업체가 제공 중이거나 개발 중인 상호 연결 서비스를 활용하는 것이 실행 가능한 옵션이 될 수 있습니다."라고 권장합니다.

이러한 미래 I&O의 풍경이 멀지 않았습니다. Gartner¹ 에 따르면:

"2022년까지 엔터프라이즈 IT 인프라의 60%가 기존 데이터 센터가 아닌 데이터 센터에 집중할 것입니다."
– Gartner, 인프라는 어디에나 있다: 데이터 센터의 진화, 2019년 7월

그 결과, I&O 리더는 사내 기술보다는 외부 기술에 대한 투자에 훨씬 더 집중해야 합니다. 데이터는 인프라 전반에 걸쳐 기술 및 지리적 가장자리까지 분산됩니다. 이 분산형 인프라는 분산된 워크플로우를 수용하는 데이터 중력 장벽을 제거합니다. 또한 물리적 역할과 가상 역할을 하나의 디지털 플랫폼으로 통합하여 비즈니스 요구사항에 맞춘 다양한 에코시스템과 데이터를 상호 연결합니다.

어디에나 있는 인프라... 하나의 플랫폼에서 제공

I&O 리더는 전체 기본 인프라를 하나의 인터페이스로 통합하는 Digital Realty의 PlatformDIGITAL®과 같은 디지털 플랫폼을 찾아야 합니다. PlatformDIGITAL®은 I&O 리더가 온디맨드 인프라를 활용하여 비용을 제어할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 온프레미스 또는 프라이빗 및 공용 클라우드에서 배포 주기를 단축하여 비즈니스를 가속화합니다. 이 디지털 플랫폼의 핵심 기능은 다음과 같습니다:

대역폭을 동적으로 변경하여 사용자, 장치 및 응용 프로그램을 기반으로 성능 서비스 수준 계약(SLA)에 맞게 네트워크 크기를 적절하게 조정합니다.
새로운 위치가 배치되고 주소 지정 가능한 시장이 등장함에 따라 현지 요구 사항을 관리하는 민첩성이 빨라집니다.
사용 중인 인프라에 대해서만 과금하는 온디맨드 인프라 모델을 활용한 비용 최적화
데이터 거버넌스와 같은 요구 사항에 기반한 교차 생태계 및 지역 워크플로의 촉진

이러한 기능이 구현되면 기업은 어떤 인프라 연결이 필요한지, 언제 필요한지 동적으로 결정하고, 온디맨드 인프라를 배포하고, 필요한 것을 호스팅하고, 인프라를 소비하는 방식을 제어하고, 인프라 구현 및 운영 방식을 제어할 수 있습니다. 워크플로우 관리 및 디지털 시스템 통합을 위한 언어 역할을 하는 통합 패브릭을 통해&O 팀은 사용자, 네트워크, 시스템, IoT를 데이터로 가져올 수 있습니다. 데이터가 어디에나 존재하고 로컬 리소스가 실시간으로 데이터를 저장하고 트랜잭션하는 상호 연결의세계에서는 더 이상 기존 데이터센터 접근 방식에 따른 비즈니스 부서의 민첩성 및 속도 부족이 존재하지 않습니다.

지금 PlatformDIGITAL® 을 살펴보고 IT 가 위험을 최소화하면서 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위한 발판 역할을 할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

¹ 가트너, 인프라는 어디에나 있습니다: 데이터 센터의 진화, 2019년 7월