금융 서비스 분야의 데이터 및 AI 현황

현대 기업들은 그 어느 때보다 더 많은 데이터를 생성하고 있습니다. 데이터에 효율적으로 접근하면 비즈니스 가치가 가속화되고, AI 도입이 촉진되며, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

금융 서비스 기관과 IT 리더들은 AI 전략을 적극적으로 실행하고 있습니다. 그러나 이러한 혁신의 기반에는 기초 인프라에 대한 불충분한 투자, 데이터 중력(Data Gravity), 그리고 적절한 위치에 적합한 인프라를 배치하는 데 따른 어려움이 존재합니다.

디지털 리얼는 금융 서비스의 데이터 및 AI 현황 보고서에서 금융 서비스 분야의 IT 의사 결정권자 362명을 대상으로 설문조사를 실시하여 AI 활용 경쟁에 비추어 데이터 전략을 어떻게 재고하고 있는지 파악했습니다. 결과는 다음과 같았습니다.

하지만 데이터 통찰력을 올바르게 활용하면 고객 경험과 서비스 개선에 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 답한 응답자는 54%에 달했습니다.

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